Formule d'introduction : Je me permets de vous écrire au sujet de…
Corps : L'information principale — clair et bref
Demande / action : Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir…
Formule de politesse : Veuillez agréer…
Signature : Prénom NOM
Formules d'introduction
Selon la situation :
Réservation : Je souhaite réserver… / Je voudrais réserver…
Demande d'information : Je vous contacte afin d'obtenir des informations sur…
Réclamation : Suite à ma commande du…, je me permets de vous signaler…
Candidature : Je vous adresse ma candidature pour le poste de…
Le conditionnel (voudrais, souhaiterais) est plus poli que le présent (veux).
Faire une demande polie
Tournures polies pour faire une demande :
Pourriez-vous + infinitif ? (très poli)
Je vous serais reconnaissant(e) de + infinitif (très formel)
Je vous demande de bien vouloir + infinitif (formel)
Il serait possible de + infinitif ? (poli)
Exemple : Pourriez-vous m'envoyer votre catalogue ? Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me confirmer la réservation.
Formules de politesse finales
La formule de clôture formelle est longue mais codifiée :
Standard : Veuillez agréer, Madame / Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Simplifié (acceptable) : Dans l'attente de votre réponse, je vous adresse mes cordiales salutations.
Très simple (emails professionnels courants) : Cordialement, Prénom NOM
À l'A2, « Cordialement » ou « Dans l'attente de votre réponse, cordialement » suffisent.
Modèle : réserver un hôtel
Objet : Réservation chambre double — 20 au 23 août 2026
Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de réserver une chambre double pour trois nuits, du 20 au 23 août 2026. Je voyagerai avec une personne. Pourriez-vous me confirmer la disponibilité et le tarif par nuit ? Si possible, je souhaiterais une chambre avec vue sur la mer.
Dans l'attente de votre réponse, je vous adresse mes cordiales salutations.